Términos y Condiciones

Última actualización: 18 de junio de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Arko (en adelante, "el Sitio"), así como al proporcionar sus datos personales a través de formularios de contacto, campañas publicitarias en plataformas de terceros (incluyendo Meta Ads) o cualquier otro medio habilitado en el Sitio, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio o proporcionar sus datos.

2. Identificación del Responsable

El presente Sitio es operado por Luis Enrique Peregrino Ortiz, persona física con actividad empresarial operando bajo el nombre comercial Arko (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Calle 631, 269, San Juan de Aragón, C.P. 07979, Ciudad de México, México.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: privacidad@arkomkt.com
Teléfono: (+52) 55 4367 8809

3. Descripción de los Servicios

Arko es una agencia de marketing digital e inteligencia artificial dedicada a ofrecer servicios de comunicación, producción audiovisual, diseño, desarrollo web y asesoría en inteligencia artificial para clientes en México y el resto del mundo. A través del Sitio, la Empresa presenta información sobre sus servicios, muestra proyectos realizados y permite que los usuarios manifiesten su interés en colaborar mediante el envío de sus datos de contacto para solicitar una cotización o agendar una llamada de descubrimiento.

La información publicada en el Sitio, incluyendo descripciones de servicios, alcances, tiempos estimados y ejemplos de proyectos, es de carácter informativo y no constituye una oferta vinculante. Las condiciones definitivas de cualquier colaboración serán las que se establezcan en la propuesta o contrato correspondiente.

4. Recopilación de Datos a través de Campañas Publicitarias

Arko utiliza plataformas publicitarias de terceros, incluyendo Meta Ads (Facebook e Instagram), para promocionar sus servicios y captar información de usuarios interesados (en adelante, "leads"). Al interactuar con nuestros anuncios y proporcionar sus datos personales a través de formularios integrados en dichas plataformas, usted:

Otorga su consentimiento para que Arko recopile, almacene y utilice la información proporcionada (nombre, correo electrónico, número telefónico y cualquier otro dato solicitado) con el fin de contactarlo respecto a nuestros servicios.
Autoriza a Arko a comunicarse con usted vía telefónica, correo electrónico, SMS o aplicaciones de mensajería (incluyendo WhatsApp) para dar seguimiento a su solicitud de información.
Reconoce que sus datos serán tratados conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad, el cual cumple con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

5. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. Queda prohibido:

Utilizar el Sitio con fines ilícitos o contrarios a lo establecido en estos términos.
Reproducir, copiar, distribuir o modificar el contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito de Arko.
Proporcionar información falsa o de terceros sin su consentimiento en los formularios de contacto.
Realizar cualquier acción que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar la infraestructura del Sitio.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, fotografías, renders, diseños, logotipos, marcas, videos, código y materiales de los proyectos mostrados, es propiedad de Arko o de sus respectivos clientes y colaboradores, y se encuentra protegido por las leyes mexicanas en materia de propiedad intelectual e industrial (Ley Federal del Derecho de Autor y Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial). Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

7. Comunicaciones Comerciales

Al proporcionar sus datos de contacto, ya sea a través del Sitio, formularios de Meta Ads u otros canales habilitados por Arko, usted otorga su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de la Empresa, incluyendo:

Información sobre nuestros servicios y nuevas soluciones.
Actualizaciones, promociones y contenido informativo.
Invitaciones a eventos, presentaciones y webinars.
Contenido sobre marketing digital e inteligencia artificial.

Usted podrá revocar su consentimiento para recibir dichas comunicaciones en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacidad@arkomkt.com con el asunto "Cancelar comunicaciones", o mediante los mecanismos de baja incluidos en cada comunicación.

8. Limitación de Responsabilidad

Arko no será responsable por:

Errores u omisiones en la información publicada en el Sitio, incluyendo descripciones de servicios, alcances y tiempos, los cuales están sujetos a cambios sin previo aviso.
Daños directos o indirectos derivados del uso del Sitio o de la imposibilidad de acceder al mismo.
Las decisiones que el usuario tome con base en la información proporcionada en el Sitio, siendo responsabilidad del usuario realizar su propia diligencia debida.
El contenido o las prácticas de privacidad de sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces desde el Sitio.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad de México, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

10. Modificaciones a los Términos

Arko se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cualquier cambio. El uso continuado del Sitio tras la publicación de modificaciones constituye la aceptación de los términos actualizados.

11. Protección de Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Para conocer a detalle cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, así como los mecanismos para ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), consulte nuestro Aviso de Privacidad.

12. Contacto

Si tiene alguna duda o comentario respecto a los presentes Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: privacidad@arkomkt.com
Teléfono: (+52) 55 4367 8809
Domicilio: Calle 631, 269, San Juan de Aragón, C.P. 07979, Ciudad de México, México